Odstoupení od smlouvy a vrácení / výměna zboží

Odstoupení od smlouvy, vrácení zboží a výměna zboží v internetovém obchodě Intermuzika.cz

Účinnost od: [DOPLNIT DATUM]

1. Základní informace

1.1. Tento dokument upravuje podmínky odstoupení od smlouvy, vrácení zboží a případné výměny zboží při nákupu prostřednictvím internetového obchodu Intermuzika.cz.

1.2. Prodávajícím je:

EURHYTHMICS Hangszer Nagy- és Kiskereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság
se sídlem: 1107 Budapest, Száva utca 6., Maďarsko
provozovna / kontaktní adresa: 1137 Budapest, Radnóti Miklós utca 9. pinceszint, Maďarsko
registrační číslo společnosti: 01-09-889128
DIČ: HU13278562
České DIČ nebylo Prodávajícímu přiděleno.
e-mail: info@intermuzika.cz

1.3. Podrobné smluvní podmínky jsou uvedeny v dokumentu „Všeobecné obchodní podmínky“.

2. 14denní lhůta pro odstoupení od smlouvy

2.1. Kupující, který je spotřebitelem, má při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu.

2.2. Lhůta pro odstoupení od smlouvy běží ode dne převzetí zboží Kupujícím.

2.3. Pokud je v rámci jedné objednávky dodáváno více položek samostatně, běží lhůta pro odstoupení ode dne převzetí poslední položky objednávky.

2.4. Právo odstoupit od smlouvy se vztahuje pouze na spotřebitele. Nevztahuje se na nákup uskutečněný podnikatelem v rámci jeho podnikatelské činnosti.

3. Jak postupovat při odstoupení od smlouvy

3.1. Pokud si Kupující přeje odstoupit od smlouvy, musí o svém rozhodnutí informovat Prodávajícího jednoznačným prohlášením.

3.2. Odstoupení od smlouvy lze zaslat zejména e-mailem na adresu:

info@intermuzika.cz

3.3. Kupující může použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy uvedený na konci tohoto dokumentu. Použití tohoto formuláře není povinné.

3.4. Odstoupení od smlouvy je platné i tehdy, pokud Kupující použije jiné jednoznačné prohlášení, ze kterého bude zřejmé, že odstupuje od kupní smlouvy.

4. Vrácení zboží

4.1. Kupující je povinen zaslat nebo předat zboží zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy.

4.2. Adresa pro vrácení zboží:

EURHYTHMICS Kft. / Intermuzika
1137 Budapest, Radnóti Miklós utca 9. pinceszint
Maďarsko

4.3. Kupující bere na vědomí, že adresa pro vrácení zboží se nachází mimo území České republiky, konkrétně v Maďarsku.

4.4. Náklady spojené s vrácením zboží Prodávajícímu nese Kupující, pokud není výslovně uvedeno jinak.

4.5. U zboží, které nelze vrátit obvyklou poštovní cestou vzhledem k jeho povaze, rozměrům nebo hmotnosti, bude Kupující o způsobu a předpokládaných nákladech vrácení informován před uzavřením smlouvy, pokud je to vzhledem k povaze zboží relevantní.

4.6. Zboží musí být při vrácení vhodně zabaleno tak, aby při přepravě nedošlo k jeho poškození.

4.7. Prodávající doporučuje Kupujícímu uschovat doklad o odeslání zboží zpět.

5. Stav vraceného zboží

5.1. Kupující může zboží vyzkoušet v rozsahu, v jakém je to obvyklé při nákupu v kamenné prodejně, tedy pouze tak, aby se seznámil s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

5.2. Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

5.3. Původní obal není podmínkou platného odstoupení od smlouvy. Prodávající však doporučuje použít původní obal, pokud je to možné, aby bylo zboží při přepravě dostatečně chráněno.

5.4. Zboží musí být vráceno včetně veškerého příslušenství, návodů, kabelů, napájecích zdrojů, obalových výplní a dalších součástí, které byly součástí dodávky.

6. Vrácení peněz

6.1. Prodávající vrátí Kupujícímu přijaté peněžní prostředky bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy.

6.2. Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než Kupující prokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.

6.3. Peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým je Prodávající od Kupujícího přijal, pokud se Prodávající a Kupující nedohodnou jinak.

6.4. Prodávající vrací Kupujícímu kupní cenu zboží a náklady na nejlevnější běžný způsob dodání zboží, který Prodávající v době objednávky nabízel, pokud byly takové náklady Kupujícím uhrazeny.

6.5. Pokud si Kupující zvolil jiný než nejlevnější běžný způsob dodání nabízený Prodávajícím, Prodávající není povinen vrátit rozdíl mezi zvoleným dražším způsobem dopravy a nejlevnějším běžným způsobem dopravy.

7. Kdy nelze od smlouvy odstoupit

7.1. Právo odstoupit od smlouvy se nevztahuje zejména na:

1. zboží vyrobené podle požadavků Kupujícího nebo přizpůsobené jeho osobním potřebám,
2. zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co byl obal po dodání porušen,
3. zvukové nebo obrazové nahrávky a počítačové programy v zapečetěném obalu, pokud byl obal po dodání porušen,
4. zboží, které bylo po dodání vzhledem ke své povaze neoddělitelně smíseno s jiným zbožím,
5. další případy stanovené příslušnými právními předpisy.

7.2. Za zboží, u kterého může být v odůvodněných případech relevantní hygienická výjimka, lze považovat zejména zboží v zapečetěném obalu určené k přímému kontaktu s uchem, ústy nebo dýchacími cestami, například některá in-ear sluchátka, špunty do uší, náustky, plátky, hygienické části dechových nástrojů nebo mikrofonní hygienické příslušenství, pokud byl zapečetěný obal po dodání porušen.

7.3. Uplatnění výjimky z práva odstoupit od smlouvy se vždy posuzuje podle povahy konkrétního zboží, jeho obalu a příslušných právních předpisů.

8. Sety a bundle produkty

8.1. Set nebo bundle produkt je obchodní nabídka prodávaná za jednu celkovou cenu, která obsahuje více produktů nebo příslušenství.

8.2. U setů a bundle produktů se právo odstoupit od smlouvy vztahuje na celý set nebo bundle produkt jako celek.

8.3. Pokud Kupující odstupuje od smlouvy u setu nebo bundle produktu, je povinen vrátit celý set, včetně všech jeho součástí, příslušenství a případných bonusových nebo dárkových položek, které byly v rámci setu poskytnuty.

8.4. Částečné vrácení jednotlivých položek setu není možné, pokud se Prodávající a Kupující výslovně nedohodnou jinak.

8.5. Pokud nebude vrácen celý set, může Prodávající zohlednit hodnotu nevrácených nebo poškozených součástí při vrácení peněžních prostředků.

8.6. Ilustrační fotografie mohou obsahovat prvky, které nejsou součástí dodávky. Rozhodující je vždy textový popis obsahu setu na produktové stránce.

9. Výměna zboží

9.1. Výměna zboží není automatickým zákonným nárokem Kupujícího.

9.2. Pokud to povaha zboží, jeho stav a aktuální skladová dostupnost umožní, může se Prodávající s Kupujícím individuálně dohodnout na výměně zboží.

9.3. V případě zájmu o výměnu zboží musí Kupující nejprve kontaktovat Prodávajícího e-mailem na adrese:

info@intermuzika.cz

9.4. Výměna zboží může být odmítnuta zejména v případě, že zboží není ve stavu vhodném pro další prodej, je poškozené, nekompletní, používané nad rámec běžného vyzkoušení nebo pokud požadované náhradní zboží není dostupné.

9.5. Případná výměna zboží se vždy řeší individuálně dohodou mezi Prodávajícím a Kupujícím.

10. Závěrečná ustanovení

10.1. Tento dokument doplňuje Všeobecné obchodní podmínky internetového obchodu Intermuzika.cz.

10.2. Otázky neupravené v tomto dokumentu se řídí Všeobecnými obchodními podmínkami a příslušnými právními předpisy.

10.3. Tento dokument nabývá účinnosti dne [DOPLNIT DATUM].

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Vyplňte a zašlete tento formulář pouze v případě, že si přejete odstoupit od smlouvy.

Adresát:

EURHYTHMICS Kft. / Intermuzika
1137 Budapest, Radnóti Miklós utca 9. pinceszint
Maďarsko
e-mail: info@intermuzika.cz

Oznamuji / oznamujeme, že tímto odstupuji / odstupujeme od kupní smlouvy o nákupu tohoto zboží:

................................................................................................

Datum objednání:

................................................................................................

Datum převzetí:

................................................................................................

Číslo objednávky / číslo faktury:

................................................................................................

Jméno a příjmení spotřebitele:

................................................................................................

Adresa spotřebitele:

................................................................................................

Číslo bankovního účtu pro vrácení platby, pokud má být platba vrácena bankovním převodem:

................................................................................................

Podpis spotřebitele:

................................................................................................
Pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě.

Datum:

................................................................................................